LUXURY 24

Clive, Uma e Tilda a Milano per il nuovo Constellation Vertu

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«Vorremmo aprire un concept store a Londra dove i tre capisaldi del mondo Vertu - design, tecnologia e servizi – possano realizzarsi concretamente. Magari tra un paio d'anni: siamo ancora un'azienda giovane, dobbiamo fare un passo dopo l'altro». A raccontare il futuro di Vertu, marchio di telefonia mobile luxury nato nel 1998, è il presidente Perry Oosting. L'azienda ha scelto Milano per presentare il nuovo Constellation, il primo touchphone lanciato da Vertu, svelato in anteprima con un party a Palazzo Serbelloni, alla presenza di celebrity hollywoodiane tra cui Uma Thurman, Rosie Huntington-Whiteley (con Oosting nella foto sopra) e Clive Owen: «Milano è uno dei tre hub del lusso europeo, insieme a Londra e Parigi, e l'Europa è uno dei mercati su cui puntiamo, accanto alla Cina e ai paesi emergenti. Amo molto l'Italia: è la culla della moda, della cucina d'alto livello. E anche del design: non dobbiamo dimenticare che si tratta della patria di aziende come B&B Italia e di designer come Antonio Citterio. Il design, del resto, è molto importante per Vertu».

Il nuovo Constellation è una piccola opera d'arte: 135 pezzi assemblati a mano nei laboratori di Church Crookham, nell'Hampshire - dove c'è perfino un piccolo aeroporto per accogliere gli ospiti illustri -, schermo in zaffiro HD Multi-touch da 3,5 pollici, pelle pregiata e acciaio inossidabile di tipo chirurgico, fotocamera da 8 megapixel con bordo in rubino. Uno smartphone «funzionale e bello: essenziale per chi lo guarda da lontano ma curato nei minimi dettagli man mano che si avvicina lo sguardo. Del resto il cellulare è l'accessorio del 21esimo secolo» dice Oosting. Sono lontani i tempi in cui il carattere luxury degli allora cellulari Vertu era declinato in pioggia di pietre preziose e oro: «Dalla nascita del marchio ad oggi i nostri prodotti sono cambiati molto – continua Oosting – ma inevitabilmente: il cellulare ha cambiato volto. Abbiamo abbandonato i diamanti preferendo un lusso altrettanto profondo, ma meno vistoso: sono stati gli stessi clienti a chiedercelo. L'esperienza più esclusiva che Vertu è in grado di offrire, del resto, è quella dei servizi: pensati per l'utente, per esaudire le sue richieste e prevedere i suoi bisogni. Poi la scelta rimane personale: Vertu dà al cliente tutti gli strumenti per organizzare un weekend per conto proprio, navigando su Internet. Però a quello stesso cliente basterebbe premere il tasto Concierge per trovare chi lo può organizzare al suo posto». I

l servizio Concierge è uno dei grandi successi di Vertu: disponibile 24 ore su 24 è pensato per esaudire tutte le richieste del cliente. «Quelle più frequenti riguardano il settore food – prenotazioni di ristoranti, consigli –, i viaggi e il tema della sicurezza personale – dice Oosting – così abbiamo pensato di sviluppare dei servizi ad hoc». Tra le peculiarità del nuovo Constellation, infatti, ci sono tre servizi integrati inediti: la prima app è una consulenza bespoke da parte dei sommelier di Berry Brothers and Rudd, boutique londinese da 300 anni specializzata nei vini e negli alcoolici, che ai clienti Vertu fornisce consigli, indicazioni e informazioni sulle bottiglie più prestigiose; la seconda, invece, si basa sulla professionalità di Protector Services Group, specialista della sicurezza e della business intelligence in tutto il mondo e via cellulare fornirà consigli sui Paesi a rischio prima di un viaggio, servizi di bodyguard, voli privati. Accanto, la terza app: una rete "lifestyle" di 10 di club famosi in tutto il mondo ai quali il cliente Vertu può avere accesso gratuito una volta all'anno, per sentirsi a proprio agio anche in viaggio. Nessun servizio dedicato agli amanti della moda:«Non avrebbe senso per noi un'applicazione fatta da una casa di moda per avere maggiore pubblicità o per vendere prodotti: il valore aggiunto risiede nella qualità di un servizio unico».